Ketrampilan dasar BERTANYA

7 Macam Pertanyaan question

Ketrampilan dasar yang penting untuk dimiliki oleh seorang pelatih adalah BERTANYA, bukan MENJELASKAN. Apa bedanya? Bukankan kemampuan menjelaskan itu penting? Mengapa dianggap tidak sepenting kemampuan bertanya? Kemampuan untuk menjelaskan memang penting, tetapi dengan hanya memberi penjelasan kita tidak akan tahu apakah pendengar kita sudah menjadi jelas atau belum. Atau jangan-jangan mereka sudah lebih mengerti daripada kita.

Denga bertanya kita akan tahu sejauh mana pendengar kita paham topik yang kita bicarakan. Kita juga akan tahu apa-apa saja yang belum mereka pahami. Lebih dari itu, dengan bertanya kita merangsang pendengar untuk berpikir dan mengungkapkan pendapatnya. Dengan demikian proses belajar akan menjadi lebih intensif. Itulah sebabnya seorang pelatih yang baik harus mempunyai kemampuan bertanya. Berikut adalah 7 macam pertanyaan yang diperkenalkan oleh Yin Yong (2003) seorang master trainer dari China. Tujuh macam pertanyaan ini biasanya disusun secara urut.

Memory Question (What)
Membantu peserta untuk menggali kembali apa-apa yang mereka ketahui tentang topik yang dibicarakan

Observation Question (When, How, Where)
Menggali sejauh mana pengertian peserta pada topik tersebut

Comparative Question
Membandingkan pengertian peserta dengan pengertian baru yang dibawa oleh fasilitator

Analitical Question
Mengajak peserta untuk menganalisis pengertian mereka dan mendapatkan sintesa dari dua atau lebih pengertian yang diadapatkannya

Hypothetical Question
Mengajak peserta untuk memahami implikasi dari pengetahuan/pendapat mereka

Expectative Question
Membantu peserta untuk memikirkan penerapan dari pengertian baru dan penerapannya

Closing Question
Membantu peserta untuk merancang penerapan hal baru tersebut.

Tugas:
Cobalah untuk merancang role-play yang menggambarkan proses fasilitasi salah satu topik (profil sekolah, penyusunan harapan dan tantangan, penyusunan program, dll).



Proses:
1. Tanyakan mengapa seorang pemandu harus fasih bertanya. Catat pendapat mereka.
2. Tanyakan macam-macam pertanyaan yang mereka ketahui.
3. Jelaskan 7 macam pertanyaan.
4. Minta mereka untuk menyusun role-play dalam kelompok 3-5 orang.
5. Mintalah mereka memperagakan role-play tersebut.
6. Catat pertanyaan-pertanyaan yang diajukan dalam role-play dan jenisnya.
7. Diskusikan analisis anda dengan peserta.
8. Tanyakan, pertanyaan tipe apa yang biasanya terlupakan? Bagaimana cara membenahinya?